Politică de confidențialitate

Acasă » Info-center » Politică de confidențialitate

Protecția datelor personale

Politică de confidențialitate e-mobility.ro

Această pagină explică modul în care TMC ELECTRIC MOBILITY SRL („e-mobility.ro”, „noi”) colectează, folosește, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, clienților, partenerilor, colaboratorilor și candidaților.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, cunoscut ca GDPR, și cu legislația aplicabilă în domeniu.

Claritate & control

Drepturile tale sunt importante

Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție, în condițiile prevăzute de lege. Ne poți contacta oricând la office@e-mobility.ro.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este TMC ELECTRIC MOBILITY SRL, compania care administrează website-ul e-mobility.ro și activitățile comerciale asociate.

DenumireTMC ELECTRIC MOBILITY SRL

CalitateOperator de date cu caracter personal

Sediu socialCalea Moșilor nr. 59, Sector 3, București, 030146

Punct de lucruBulevardul Pache Protopopescu nr. 127, Sector 2, București

ONRCJ40/1810/2006

CUI / CIFRO18354078

Websitewww.e-mobility.ro

Prelucrare transparentă

Încercăm să explicăm clar ce date folosim, de ce le folosim și pentru cât timp sunt păstrate.

Date limitate

Colectăm doar datele necesare pentru scopurile declarate: ofertare, comenzi, comunicare, conturi, marketing sau obligații legale.

Măsuri de protecție

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

2. Ce date cu caracter personal putem prelucra

Tipurile de date depind de modul în care interacționezi cu e-mobility.ro: formular de contact, cerere de ofertă, comandă, cont, comunicări comerciale, parteneriat sau candidatură.

Date de identificare și contact

Nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare, adresă de corespondență sau date de identificare pentru reprezentanți ai persoanelor juridice.

Date pentru ofertare și comenzi

Informații despre produsul solicitat, locație, proiect, date necesare pentru ofertare, livrare, facturare, instalare sau suport post-vânzare.

Date de cont și comunicare

Date folosite pentru contul de client, comunicări prin e-mail, telefon, WhatsApp sau alte canale prin care ne contactezi.

Date tehnice și de navigare

Adresă IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate, surse de trafic, interacțiuni cu formulare și alte date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

Date pentru marketing

E-mail, telefon, preferințe de comunicare, interacțiuni cu newslettere, campanii sau reclame, acolo unde există consimțământ sau alt temei legal aplicabil.

Date furnizate voluntar

Informații introduse de tine în câmpul de mesaj, în solicitări de ofertă, recenzii, testimoniale sau alte comunicări transmise către noi.

Notă: Nu solicităm în mod curent date sensibile și nu colectăm intenționat date ale minorilor. Dacă un minor ne-a transmis date, părintele sau reprezentantul legal ne poate contacta la office@e-mobility.ro.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Datele sunt folosite pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte, a livra produse sau servicii, a gestiona relații contractuale și a îmbunătăți funcționarea site-ului.

Oferte și consultanțărăspuns la solicitări, configurări, recomandări tehnice, estimări comerciale.

Comenzi și contractevânzare, livrare, facturare, garanții, suport și relații contractuale.

Conturi și comunicăriadministrarea conturilor, notificări, mesaje operaționale și relația cu clienții.

Marketing și newslettercomunicări comerciale, campanii, informații despre produse sau proiecte, când există temei legal.

Analiză și securitatemăsurarea traficului, prevenirea abuzurilor, securitatea site-ului și optimizarea experienței.

Obligații legalecontabilitate, arhivare, raportări, răspunsuri către autorități sau apărarea drepturilor.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele numai atunci când există un temei legal potrivit GDPR. În funcție de situație, temeiul poate fi executarea unui contract, demersuri precontractuale, obligații legale, interes legitim sau consimțământ.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

Temeiuri folosite

executarea contractului;
demersuri înainte de încheierea unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interes legitim;
consimțământ, când este solicitat.

5. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioadele impuse de lege. După împlinirea acestor perioade, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condiții de siguranță.

Solicitări și oferte

Datele sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, după caz, pe durata relației comerciale.

Documente fiscale și contractuale

Datele pot fi păstrate conform termenelor legale aplicabile contabilității, arhivării și obligațiilor fiscale.

Marketing

Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când temeiul legal nu mai este aplicabil.

6. Cui putem transmite datele

Nu vindem datele personale. Putem transmite date către furnizori, parteneri sau autorități doar atunci când este necesar pentru scopurile declarate, pentru respectarea legii sau pentru protejarea drepturilor noastre.

Furnizori tehnici

Găzduire, mentenanță, servicii IT, platformă web, securitate, e-mail, formulare și instrumente de comunicare.

Marketing și analiză

Instrumente de analiză, tag management, platforme publicitare sau servicii de măsurare a campaniilor, în funcție de configurare și consimțământ.

Parteneri contractuali

Furnizori, instalatori, curieri, procesatori de plăți, consultanți sau colaboratori implicați în executarea contractului sau a solicitării.

Autorități publice

Instituții publice sau autorități, atunci când avem obligația legală de a transmite anumite informații.

Dacă are loc un transfer în afara Spațiului Economic European, folosim garanțiile adecvate prevăzute de GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile.

7. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Controlul accesului

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru scopuri legitime.

Măsuri tehnice

Folosim măsuri de securitate, protecție a sistemelor, monitorizare și administrare tehnică a platformelor folosite.

Proceduri interne

Gestionăm datele prin proceduri și reguli interne privind confidențialitatea, accesul și păstrarea informațiilor.

8. Drepturile tale conform GDPR

În condițiile prevăzute de GDPR, poți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Accespoți solicita informații despre datele prelucrate.

Rectificarepoți cere corectarea datelor inexacte.

Ștergerepoți cere ștergerea datelor, în condițiile legii.

Restricționarepoți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

Portabilitatepoți solicita transmiterea datelor într-un format structurat.

Opozițiete poți opune anumitor prelucrări, inclusiv marketingului direct.

Plângere la autoritate: Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Website oficial: dataprotection.ro.